Nurse Management (Chinese Version)

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The Nurse Manager (Chinese Version)

当代医疗保健机构的特点决定了护士长的责任是复杂多样，并且不同的工作环境要求护士长具备某些具体而特定的技能。但是，管理技能与领导技能对于护士长而言是在所有不同工作环境下都需要具备的。并且，管理和领导这两个词被频繁地用来描述护士长在处理特定事件时的职责与技能。
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Promotion and Professional Relationships (Chinese Version)

随着护士这一职业的不断变化与发展，护士长这个角色也在全球范围内为大众所熟悉。无论人们赋予护士长这一职业的头衔是什么，从本质上看他们的职责是管理其他护士的工作。如果一名护士承认他或她有成为护士长的个人目标，那么这个目标会经常性地激励他或她去了解一个成功的护士长是怎样实现有效地开展工作的。自我认知能力是成为一名优秀护士长的必要前提，而从临床护士到护士长的晋升则是被大多数护士从业人员看作是一种事业成就。
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Managing Ethically (Chinese Version)

在当代护理中，有很多问题会深远的涉及到伦理问题，其中包括替代决策，医疗资源的合理使用，护士们道德上的困境以及下属人员与家庭的冲突等等。而护士长职责中一个重要的组成部分就是加强医疗保健团队认识护理的伦理方面以及做出合乎伦理的决策能力。
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Leading, Motivating, and Enthusing (Chinese Version)

新任的护士长通常需要立即投入到领导一组人这一熟悉的角色中去，同时人们还期望他或她能够了不解所有相关的政策和程序，遵守职业安全条例，并知晓其法律责任。除了这些职责外，新任的护士长还必须面对管理别人这个负责的任务。执行领导型方式与转变型领导方式已是经过多年的发展而形成的两种较为成功的管理方式。相比较以上这两种领导方式，转变型领导方式在护理职业中更为适用一些，因为这个职业中强调的是人与人的关系。
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Working with Other Disciplines (Chinese Version)

保健报务的提供是一种合作性的努力过程，每个人都可以为工作些做出有价值的贡献。护士有责任确保提供高效率且效果良好的护理服务，所以护士长们必须了解如何将每一个人的作用容入到整体保健计划中，并且必须确保其他人，包括患者在内，对此有所了解和尊重。对不同学科的理解有助于制度好的组织计划，并且有助于协调和处理种种不可避免的矛盾和问题。
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Making Meetings Work (Chinese Version)

对一个忙碌的护士长而言，会议既是一种资产，也是一种负债。如果会议目的是为了确定重要问题、解决问题和进行决策并因此为组织创造价值的话，则所有会议都必须包括某些关键性因素。护士长可以以参与者或主席的身份参加会议。无论是以参与者或主持人的身份参加会议，护士长都必须了解会议成功的关键因素, 这将有助于更加合理地利用会议时间，并使护士长更有信心改善其管理自身角色的能力。
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Counslling Your Staff (Chinese Version)

作为一名护士长，为下属护士提供建议是护士管理工作的一个关键部分，也是与同事互动的一个重要方面。然而，护士长同样需要注意，在为下属护士提供建议时，需要高明的介入方法，谈话的保密性，最重要的一点就是帮助他们找出解决问题的方法。
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Dealing with Unhelpful Nurses (Chinese Version)

护工管理工作在保健机构中决不是一件简单的事情。通常在不利于人际交往的工作时间以及加上临床护理服务工作中产生的精神上的，身体上的以及脑力上的消耗的问题产生了很多压力，而这些压力在得不到适当释放的时候，便会导致护士的“消极”行为。
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Managing Performance (Chinese Version)

业绩管理是护士长鼓舞，激励他们的下属护士，并领导整个团队取得优秀临床成绩的一个重要环节。业绩管理包括评价个人的工作表现，复核目标，设置新的目标，以及职业规划。业绩管理不光对护士长的工作尤为重要，对于护士本人也是一项很好的督促工作。
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Managing Risk (Chinese Version)

有效的管理者的主要特征是对管理风险具有前瞻能力, 而不是等事情发展不利了再做出反应。对管理风险的前瞻能力是指对可能发展不顺利的事情做出评估，制定计划应对这些风险，按计划行动，推动团队的共同努力，并且承认进步。
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Occupational Health and Safety (Chinese Version)

护理工作的是意在有限的资源范围内向患者提供最好的护理。而护理工作的本质性意味着由于工作的原因许多护士受伤或者生病。然而，护士却很少接受有关职业健康和安全法规方面的知识以及培训。
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Maximising the Quality Factor (Chinese Version)

卫生保健提供者要不断监督和改进体系以满足患者对于医疗服务安全、有效、合理的服务需求。随着互联网的应用，专业的保健人士需要与患者建立更加密切有效的合作关系。作为护士长要对其责任范围内的护理服务工作的质量负责。护士长最重要的作用是努力改进由他或她的团队提供的健康服务的质量和安全。
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Writing Policies and Procedures (Chinese Version)

政策主要有两种：公共政策（政府制定的）与机构的内部政策（特定医疗保健单位制定的）。程序就是某种特定的做事方法，通过这种方法来确保所做的事情能符合政策的要求。确定的政策之一就是有关制定政策本身的声明。这个声明可能会概述政策制定、审查、批准以及实施的过程。政策的框架结构需要考虑到外部权力机构以及本机构的要求。在确定了基本的政策框架后，就需要制定及实施具体的政策。对于这一点，需要构建一个组织机构来完成这项工作。大多数机构都有一个政策与程序委员会。建立一个经过仔细研究和制作的、用于制定政策及程序的结构框架，就是向
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